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恒达_重庆科技馆培训服务技术提升服务质量

        【逐日科技网】

  5月14日,重庆科技馆组织开展了服务技术培训,本次培训分为伤情抢救处置培训和会务服务培训两大部门。

  为了使培训能够到达理想的效果,培训前,培训先生经心准备培训方案,对科技馆9年来常见伤情进行了详细的统计及分类,将会场近年来常见的问题做了纪录和整理。此次培训以理论与实际操作相结合的方式睁开,在伤情处置培训课程中,员工们认真学习各种伤情的处置方式,并积极参与实践演练,学习了对稍微擦伤处消毒、清创、包扎,口鼻腔出血的止血方式,以及运动性扭伤、抽筋的处置方式。在会务培训中,员工们学习会务岗位规范、会务礼仪等内容,培训先生还重点对贵宾厅的会务服务进行了详细解说及一对一的现场演练及点评。

  通过此次培训,进一步厚实了员工的伤情抢救知识,提高员工伤情抢救处置能力,完善观众伤情处置服务,加强了会务职员队伍建设,为提高会务服务水平打下技术基础。重庆科技馆将不断开展此类培训,为广大观众提供一个平安有序的科普教育基地。

  重庆科技馆供稿 作者:方雪

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