撰文 大郎

编辑 杨一枝

形成一个风口，天时、地利、人和缺一不可。无论是短视频照样直播带货，在风口形成之前，总会有一些线索给人以提醒。

今年6月，多家VC和头部企业瞄准社区电商领域，动作一再。

同城生涯C轮融资2亿美元刚到账，郁勃优选、十荟团等紧跟厥后，同样拿到了融资。滴滴前脚试点“橙心优选”，美团后脚便推出了优选服务。

短短一个月，社区电商领域高频更改，这样的征象并不多见。资源嗅觉敏感，一条条新闻背后，不难看出各家企业在社区电商领域的勃勃野心。

土崩瓦解，转变反映趋势。战鼓声越来越响，一场大战，即将发生。

供需现状

从南京苏宁总部出发，向西北偏向驱车一个小时，来到一座名叫“来安”的安徽小县城。

2017年7月，苏宁易购在这里开出第一家“零售云”店。开业那天，百货大楼挤满了人。50万人口的县城，一天之内为苏宁易购缔造了320万的销售额。

来安并不特殊。在电商行业中，下沉市场气力显著，只要企业操作适合，就能使其发生伟大的经济价值。

一年之后，拼多多靠五环外的气力起身，开进美国纳斯达克，开盘上涨40%，成为拼购第一股。两年下来渗透率、GMV齐齐飙升，甩开京东，月活用户数超4亿，直逼淘宝。

谁知2020年年头，海内疫情发作，整个电商行业不停震荡，低线市场受挫严重。平台、厂家和消费者之间无法实地链接，上游工厂歇工，下游渠道冻结，中心的物流环节也受阻严重。

形式危急，“猫狗拼狮”等电商巨头迅速调整战略，发力O2O，一边打出门店“在线化”，用线上直播、社群及云伙计等工具，将用户的消费需求转移到线上。

另一边借助带货直播等渠道在供应侧发力，辅助商户、农户打开产物销路，链接供、需两头。

双方渠道买通之后，效果显著。从2月带货直播的成就来看，淘宝、拼多多、快手等多家平台数次助销农产物销量破万斤。其中成都金堂不知火丑橘在贝店开售仅5小时，销售量就突破了40万斤。

事实证明，人们的消费需求只会转移，不会消逝。

疫情阻隔线下联系，客观上压缩了低线都会人们对线上购物的熟悉时间，从而培养起新的消费习惯，不仅加强了人人之间的线上联系，还使得整个电商市场加倍庞大和多元。

并且在“无接触”成为时下热词的同时，人们对商品到店、抵家、同城配送的相关需求也进一步增进，这为末尾物流打开了新的市场缺口。

商机已经泛起，“后疫情时代”的消费需求嗷嗷待哺，工厂、农场也开足马力，想把歇工损失填补回来。两相叠加之下，天时已至，“社区电商”被重新摆上台面，这才有了近期的投资热潮。

两头势力疯狂读条，怎么能缺了巨头平台在中心牵线搭桥？

到目前为止，市面上有10多家社区团购平台，如考拉精选、食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹、小区乐、郁勃优选、逐日一淘等。

数目众多、偏向周全，其中不乏着名VC站台，但客观上讲，各家壁垒分明，行业集中度低，尚无玩家实现规模化，单一平台辐射局限最广也不外10多个都会。

行业无巨头，VC随便进。在社区电商平台的打造上，各方势力都不想落伍：VC站在中小平台背后，促使其疯狂扩张；传统电商巨头有供应链优势，要打山河得往下沉；内陆服务企业手握末尾物流，上升意图显著。

三种势力，三个偏向，人人都有所依仗，“社区”与“电商”双方，至少占了一头。

打造平台

2016年，一家叫“你我您”的水果公司，由于生鲜产物刚需、易腐坏的特质，客观上要求即时性投递，触发了社区电商属性。

于是，你我您举行区域性派发，以小区为单元招募区长，用私域流量组建平台流量池，拿佣金抽成的区长取代平台完成线上消费环节中拉新、留存、营销、履约等多个步骤，由此生长出了以“区长经济”为焦点的社区团购模式。

甫一落地，卓有成效。除了平台获客成本大降，客单量的稳固性和数目级也有所提升，成熟客户复购率可达14次/月。

不外社区电商前期投入伟大，方方面面都存在掣肘之处，后端有选品、物流、仓储之难，前端有门店铺设、即时配送之苦，双方都需要程序化、规模化的落地。

中小平台在这方面基础薄弱，光靠外部投资，难以实现自主造血，长此以往，投入伟大，很容易资金链断裂。

去年7月，生鲜社区电商平台呆萝卜完成6.3亿元A轮系列融资，三个月后就被爆出资金断流、拖欠供应商货款及员工工资等情形。烧钱速率之快，令人咋舌。

与此同时，社区电商领域呆萝卜、松鼠拼拼、邻邻壹、你我您等玩家也陷入削减开支、缩减门店甚至被收购的泥淖，其中另有一些直接倒闭的平台。

这并不让人意外，当下中小平台规模不大，融资轮次也多集中在B轮之前，虽然走在前面，掌握了部门“稳固且高价值社交关系链”，但要知足社群集中且连续的购物需求，供应链、物流、空间调配等能力，一个也不能缺。而这恰恰是传统电商巨头手里的护城河。

新的赛道能促进业绩增进，传统电商巨头要依附供应链优势入局社区电商，不算难事。但要摘到桂冠，还需进一步内陆化。

从2018年下半年最先，京东、苏宁、拼多多、阿里等多家巨头纷纷入局社区团购。拼多多投资了虫妈邻里团，阿里两次参投十荟团，京东和苏宁自己下场做了蛐蛐购、友家铺子和苏小团。

同样是入局，各家的打法却不一样。

苏小团的“区长经济 自力APP 苏宁小店”模式借鉴了“你我您”；阿里驿站团购喊出“好吃不贵，越日送达，售后无忧”的口号，背后靠的是天猫超市、盒马和菜鸟驿站等打配合；而京东除了在商超领域的积淀优势之外，其自建物流系统对于用户体验的提升，也是一大亮点。

三家各有特色，不外社区电商讲求区域化、差异化和精细化，差别区域的消费者的消费习惯和饮食习惯不尽相同。传统电商追求的标准化流程容易尾大不掉，往往并不适用。相比之下，消费者更喜欢有内陆服务优势的平台。

自然而然的，滴滴、美团、沃尔玛、永辉超市、物美、步步高等内陆生涯服务企业，最先涉足社区电商领域。

支点山河

今年大年头五，家家户户都由于疫情缘故原由，在家自主隔离，消费需求压制聚积，却苦于没有店家“送货上门”，电视上频频爆出某某区域物资不足的新闻。

看到这个情形之后，步步高超市率先以“区长经济”模式推出“小步抵家”营业。“微信群 小程序”下单服务随后上线，一小时内区域接单量突破1000 。

实实在在的数据背后，是疫情引申而出的新商机。

原本传统电商的生长，已经催化了一部门消费者对商品到店、抵家、同城配送的需求，疫情发作和“无接触”服务的时兴更是对各家“最后一公里”宅配能力提出新磨练。

步步高之后，永辉超市、同程旅游（同程生涯）、物美（多点拼团）等企业，要么扩大了“抵家”服务的规模和力度，要么是直接入场社区团购，从下到上打造平台。

除此之外，不少社区电商平台由于货源、资金等问题限制，也选择将商超企业作为第三方互助机构接入，共享货源、门店或提货点。

今年6月，滴滴推出的“橙心优选”就是云云。

据36氪报道，在整个社区电商运营流程中，不管是物流、堆栈照样门店，滴滴都选择了与第三方互助，试点区域也仅支持到店自提，滴滴并未行使自身资源优势送货上门。

到店容易抵家难。商超企业在社区电商领域担任多重角色，说明晰平台在“到店自提-送货上门-小区自提柜”的末尾物流链中，难以兼顾下游。而毛细血管的铺设和完善，往往是平台能否杀出重围的要害。

云云看来，纵然四通一达、顺丰等快递行业和速递易、丰巢、1号柜等自提柜品牌不做平台，也能从互助的角度找到新的营业偏向和盈利模式。

2019年5月，顺丰针对电商行业，推出特惠仓配，年终又接手了原唯品会旗下的品骏快递。效果立竿见影，第四季度营业量同比增进过半，将“通达系”甩在死后。

所以说，到店也好，抵家也罢，这都是在内陆生涯服务行业的池子里扑腾。若是内陆生涯的行业巨头要加入社区电商，依附着内陆优势积淀，或许真能在平台搭建上与中小平台、传统电商掰掰手腕。

果不其然，今年6月，美团为社区电商营业建立自力部门，推出“美团优选服务”，数次传出做社区电商自力APP的风声，显得极为重视。

对比中小平台，美团一有足够资金支持，知足供应链搭建需要，二有骑手资源扎根“社区”，同城配送客单价低，内陆商家整合度高。若是做社区电商，不仅能靠盘活内陆经济赢利，还能进一步扩张美团界限。

在内陆服务上，美团拥有O2O即时配送优势；在供应链上，阿里B2C物流主干网络与线下门店越织越密。

社区电商职位玄妙，处在阿里、美团各自的焦点营业之间。可以说，不管谁拿下社区电商，这都是一个进攻对方的绝佳据点。

想到这，阿里坐不住了。美团入局社区电商8天后，阿里传来新闻，正在筹备新的社区团购部门，接入零售通，届时P10负责人邹志俊直接向零售通总经理林小海汇报。

老对手到了新战场，美团、阿里先后手组建社区团购部门，一个想要牢固内陆服务，一个要做线下电商，谁能拿下社区电商这一城，效果可能会改变整合互联网款式。

结语

危急催化市场，促使消费需求和商品产量双双增进，牵动中小平台、传统电商、内陆服务企业三方争抢资源。

社区电商平台作为平衡供需两侧的支点，极有可能降生下个巨头，也可能成为老巨头的续命药方。

为了拔得头筹，美团开启电商化、阿里推进内陆化、中小平台连续规模化，人人都攒足了劲，想抢到这个名额。

新的商机泛起，往往雷声不停。伴随着部门中小平台最先退出与合并，社区电商的未来形势加倍清晰。

无论最后效果若何，可以预见的是，两家以自力部门运作的巨头必不会容易松手。

美团阿里，必有一战。

-全文完-

参考资料：

1.《社区电商分阶段研究：社区电商的 O2O 最终逆袭之路》，36氪

2.《呆萝卜爆雷 生鲜电商的痛点在那里》，中国商网

3.《生鲜零售市场，唯供应链能力最为要害 》，九曳供应链

4.《社区电商：一场流量狂欢or生长一定？》，36氪

5.《社区团购资源大跃进，旧瓶子有了新酒？》，锌财经