鞭牛士报道 今天是天下助残日。数字手艺正在助力残障人士获得同等的事情机遇。饿了么数据显示，残障骑手的事情效率甚至凌驾平均水准10%，许多成为站点单王。无障碍相同系统令无声骑手可以和商户、用户顺遂相同；智能调剂系统可根据残障骑手的身体状况匹配接单，提升效率。

“我是饿了么蜂鸟蓝骑士，由于听力障碍我无法举行语言相同。我到店来取货，还请协助打包……”，每次到店取餐，南京的无声骑手鲍文龙都市拿出手机，把骑手APP为他定制的信息展示给商家看。针对差别的场景，有差别的模板。

“相同利便多了，也能节省时间，主顾也不会由于误解给差评”，鲍文龙这样评价为无声骑手设计的无障碍相同功效。在他的动员下，现在南京无声骑士团已有14名成员，所有0投诉0差评，多人拿过“单王”，成为站点主干。

不少残障骑手，天天能送七八十单，月入万元。事情效率的提升，得益于蜂鸟即配智能调剂系统。这套系统针对残障骑手的个体身体状况、活动能力，确立数学模型举行路径计划，让他们在身体允许的情况下用最短的时间、跑最短的旅程、送更多的单。已往一年，智能调剂系统让这些骑手单均跑单距离削减7%，单均配送成本降低了6%，收入最高增添4成。

在蓝骑士团队中，残障骑手的数目跨越2000位。依赖自身奋斗，再加上手艺力量支持，他们中的许多人通过这份职业成家立业，甚至成为青年人奋斗的楷模。今年初，在新华社主理的“中国网事・感动2019”年度颁奖典礼上，90后残障蓝骑士董洪喜就作为十大年度人物站上领奖台。

饿了么产物卖力人丁健示意，将继续优化和扩展针对残障骑手的定制功效，为他们缔造顺畅的事情环境。好比正在测试的无障碍版本中，若是订单由无声骑手配送，饿了么APP界面会提醒用户联系骑手时发信息而不是打电话。随着互联网和数字手艺的生长，未来残障人士将获得更多同等的事情机遇。

骑手APP为听障骑手定制的交流信息

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