燃财经（ID:rancaijing）原创

作者 | 苏琦

编辑 | 凌远川

疫情之下，许多创业者发现，人的问题才是眼下最难处置的。

为了辅助创业者看清局势、应对危急，2月21日，燃财经举行“创新经济战疫设计” 第四期线上沙龙，主题聚焦人事招聘行业。智联招聘CEO郭盛做了《疫情之下，企业若何招人用人》的分享，并和燃财经总编辑贺树龙做了在线对话。

要点速览：

今年有17%的人放弃跳槽，简历投递量下滑了70%-80%；

看到疫情就去放置裁员或者降薪是过激反映，企业应该做长线放置，看到不确定性背后的器械；

降薪调整要从老板自己做起，不要让员工成为疫情的背锅侠，现在实在是贮备人才的好时机；

有IT、产物、程序等履历求职者的人为涨幅要高于通俗求职者，建议通俗求职者掌握新技术，对职业重新定位；

视频自己是一个风口，但视频面试未必是风口。在未来，面试一定照样视频和线下相连系的状态；

从美股退市以后，智联招聘希望能够重启海内资本市场设计，并对海内的资本市场抱有很大信心。

疫情下的人才市场整体昏暗，外卖、教育、执法行业逆势增进

我以为整体的人才市场压力照样很大的。从企业端来看，执行裁员的企业数目高于起劲招人的企业数目，裁员的企业数已经占到了30%以上，但仍在起劲招人的企业只占20%-25%。

往年，春节之后应该是一个异常兴旺的求职季，但现在情形完全变了，大概有17%的人放弃了跳槽，简历投递量下滑了70%-80%。

我有一个同伙是做人力资源外包的，以前他在过完春节以后都很痛苦，由于许多人跳槽，他要重新更新数据，成本巨高。现在他看到企业不敢裁员、求职者也不敢跳槽，整个招聘市场相对来说对照冷清。

然则市场内也不全是坏消息，有一些行业照样做得稀奇好的，存在一些亮点。尤其是在复工后第一周，能看到一些行业在逆势发展，好比平台型的餐饮企业，像美团、饿了么以及KFC等生意异常好，这类企业在大量招收送餐职员。

另有就是教育培训企业，稀奇是线上教育培训企业，招人需求也异常兴旺，对技术职员和销售职员都有异常大的需求，我信赖这个行业也一定是在疫情当中收益伟大的行业。

另有一些人人意想不到的行业，招人需求也异常高。在疫情的打击下，企业的执法纠纷和人力资源纠纷最先变多，对执法方面的专业人士和中介机构的需求增添。

房地产是一个正在起劲蓄水的行业。我想房地产商可能已经看到了，在淡季之后会迅速迎来旺季，以是他们在提前做好职员贮备，固然这跟现在许多贷款政策泛起的放松也有关系。

降薪调整要从老板自己做起，现在实在是贮备人才的好时机

最近许多新闻报道都在说企业裁员，裁员历程中也泛起了许多纠纷。在这种特殊的时间点上，企业若何举行人力资源管理成了当务之急。

首先，现在种种执法法规十分严酷，当你在做裁员的准备之前，一定要明确执法法规的要求。

其次，现在许多企业一说到活下去，第一个想到的就是裁员和降薪。到底是先裁员照样先降薪，顺序没关系，主要的是企业主要找到自己的初心和焦点目的。大部分员工实在都能够明了“共度时艰”这个观点，人人不愿意看到的是，所有的员工都在共度时艰，然则对老板自己没有任何影响。

我以为准确的方式是告诉人人，员工痛，老板实在更痛。然后无论做什么调整，都先从老板最先，让员工看到你的诚意，看到你确实是为了整个企业好、为了留下来的员工好，这就已经迈开了一大步。接下来对员工的种种放置，要好开展得多。

举个例子，我看到许多做得好的企业。他们的老板自己先来上班，第一个复工。老板对自己的薪酬降至少50%，甚至是零薪酬，还拿出股权激励或者期权激励跟人人分享。另外，纵然要求人人降薪，也准许一旦企业恢复，一定会跟人人共享胜利功效，这样的相同会让员工更容易接受。

在这个时刻，我们往往能看到一个老板的谋划理念和感召力，是否足以让企业降本增效并顺遂渡过危急。

另有一点需要提醒的是，实在在许多组织内里，或多或少都存在伟大的虚耗征象。有些老白兔员工实在对企业的孝敬没有那么大，在这个时刻反而选择一尘不染、倚老卖老，反面企业共担风险，企业在这个时刻应该稳重考量这些人。

企业主也必须领会到，疫情之后，复工的时间可能比我们想象的都要快，许多行业会泛起一些报复性反弹。现在市场实在已经有了开端的恢复迹象，以是当我们在做许多准备事情要过冬的时刻，一定要意识到春天很快就到了。

再提醒人人一点，现在我估量人人想的更多的是裁员而不是招聘，但实际上现在市场上有大量优异的人才正在释放，你的企业若是预测到在未来会有一个对照大的增进，现在实在是贮备人才的一个异常好的时机。

眼下许多企业都在做调整，在裁员降薪、优化职员、调整架构的历程中，企业主也会犯一些错。

第一个错误是，老板很焦虑，一焦虑就最先种种调整，会引起整个组织的焦虑。原本船只是稍微进了一点水，效果船长一直在想设施把金银财宝往自己口袋里装，随时准备跳船。这种焦虑不停通报，就会让整只船失去偏向。当企业主看见了难题要举行调整的时刻，一定要有相当大的定力。心里心急如焚，面上也要云淡风轻。

第二个错误是，发生险情后老板让员工成为背锅侠，没有对自己做任何处置。员工会想，为什么老板的错误要让我们来负担，即便他去职了，也是心怀怨念地走。老板一定要先看到自己的问题。

第三个错误是，老板没有看到明天。人人都知道今天很艰难，但在这个历程当中，作为老板，一定要看到明天，想明了明天的情形。应激反映往往是错误的反映，老板要看到不确定性背后的器械。

把现金流和利润离开，不要做对短期现金流有危险的事情

这么长时间不开工，而且照样在旺季不开工，对企业的收入一定会造成影响。但智联的收入虽然受到影响，现金流照样异常康健的。这得益于我们内部关于事情效率、组织流程、运营效率方面，早就最先做提高。

对企业来说，若是是在短时间内才思量到现金流康健的主要性，那将是异常危险的一件事情。我们从去年就最先在现金流和产物的利润率方面做了许多事情。

任何时刻都只管不要做应激反映，而是在很早以前把最坏的情形都思量一遍，才气形成康健的组织。正是得益于去年我们就思量了许多极端情形下会泛起的问题，以是现在才会有对照好的局势。

那么，若是已往没有思量过，现在应该做哪些拯救措施来保证现金流的康健呢？

首先，要把现金流和利润离开来，你的利润可以是负的，但现金流一定要是正的。在这个历程中，节约比开源还要主要。

首先，把一些不需要的营业砍掉，把一些在未来不会带来许多效益的支出砍掉。其次，房租和人工成本也是企业的大头。人工方面，要选择战士。房租方面，一定要赶忙去跟房东更新一次政府最新的政策，辅助自己节约现金。最后就是社保和公积金，赶忙派专人和当地的政府部门取得联系，没有专人也可以找中介机构，把这部分钱省下来。

这几个措施就已经可以帮你省掉许多不需要的现金流支出，包罗有一些广告能不打就不打，不要去做太多对短期现金流有危险的事。

另外一个措施就是开源，现在人人都看到有许多贷款子可能比找投资更靠谱。往往在这个时刻有许多中小企业的银行贷款会很大方的放出来。

许多中小企业实在帐面上有三个月的现金流，已经是相当不错了。大部分中小企业顶多只有一到两个月的现金流。这样若是在今年三月份还没有大规模最先复工的话，这些企业就对照危险了。

我在跟许多企业的接触历程当中，也确实看到有一些企业照样在打肿脸充胖子。这个时刻一定要关注现金流。能够节约的地方就只管节约，能够节约的开支就只管节约。万万不要做第一个倒下去的人。

勇士比懒人主要，员工比股东主要

对于智联来说，和企业一起共度时艰是我们异常主要的要求。我们对中小企业有免费的招聘服务、产物延期消耗的服务，以及辅助企业削减成本的服务，好比税务、社保、天真用工、劳动力外包等。实在各地都有林林总总的优惠政策，天真运用这些政策也是一个很主要的事情，能为企业节约大量用度。固然，智联也推出了许多创新的无接触招聘产物，好比视频面试等。

疫情对智联的招聘营业有对照大的影响，但幸亏智联有其他的营业早就最先结构，好比线上培训营业的增进异常快。另外智联会辅助企业做天真用工、薪酬放置等事情，这些都是反周期营业，有异常大的提升。这些反周期营业我们在两年前就最先思量了。

我们那时就在想，若是有一天经济下滑，或者泛起突发情形，我们一定要有一些反周期营业，这也是我们的一个焦点逻辑。以是智联招聘现在内部都叫智联团体。

关于复工，我们天下有38个分公司，各地的政策都纷歧样，我们固然是希望早点复工，但复工又面临疫情防护等风险。经由讨论，我们以为不管当地的执法法规若何，员工的康健一定是第一位的，以是要在员工本人康健和物业大楼做了异常好的防范措施的情形下，才气复工。

在这个原则之下，我们的复工正在逐步开展，有条件的地方早一点，没有条件的地方可能晚一点。现在复工的状态基本上是30%-50%，多数员工还在家里办公。

团体内部也在举行组织调整。智联的一个焦点价值观是“勇士比懒人主要”。在疫情之下，我们看到人人的支出是纷歧样的，哪些是勇士、哪些是懒人，哪些组织要扩张、哪些组织要缩短，会分得对照清楚。在这个焦点价值观指导之下，许多器械就对照容易执行了。

智联的第二个焦点价值观就是，“员工比股东主要”。若是我们的员工能够获得利益，他一定是在股东之前获得利益。

若是由于疫情我们就去放置裁员或者降薪，我以为这已经是过激反映了，在过激反映之下人往往会犯错误，照样应该要做一个长线的放置。

对话郭盛：

建议求职者掌握新技术，一定要对职业重新定位

燃财经：去年有不少企业裁员，今年开年又迎来了新的挑战，另有一批应届结业生也最先求职，求职难的状态会不会进一步加剧？

郭盛：虽然企业招人的需求没有那么兴旺，但还没有进入失业潮。主要是由于中国年轻劳动力的供应在削减，中国的老龄化水平在加深。

像985、211的优异结业生，他们照样会有大量的企业去争抢。更多的难题是在于一些通俗院校甚至专科院校的学生。他们学到的器械和社会照样对照脱节的，以是他没设施顺应社会。

燃财经：你会给应届生求职者什么建议？

郭盛：我给他们的建议是，首先，让自己脱颖而出，掌握一些技术。据智联的薪酬调研讲述，通俗的、没有突出亮点的求职者，他今年人为同比去年的增进幅度只有5%。然则对于一些有技术的，好比说有IT、产物、程序等履历的人才，人为涨幅可以到达10%-15%。若是你能够在结业时就练就一些技术，对你的人生会有很大的辅助。

其次，除了起劲寻找机遇，更主要的是找到适合自己、匹配自己的机遇。以前人人都是海投简历，现在应该用深钻洞的方式，想设施对自己稀奇感兴趣的行业和企业做研究观察，培育自己在这方面的认知能力和人脉，然后想设施在这个行业的职位里找到钻石。

燃财经：是不是在未来的一段时间里，所有的求职者都需要调低预期、重新对职业做定位？

郭盛：海内有许多新兴的职业出来，就有许多职业会被镌汰，以是一定要对职业重新定位。好比许多记者现在酿成自媒体记者，也算是一种重新定位。只有这样才气与时俱进，在这个社会上立于不败之地。

调低预期取决于你的预期是什么，是钱照样职业中的发展和学习，以及这个预期是历久照样短期，三个月内预期一定是要调低，但若是你预期的维度是三年，那实在只要你在合适的赛道上，就完全不用那么绝望。我以为这个社会对所有人都是公正的，关键是未来你在哪一个赛道上，以及你在这个赛道上愿意跑多久、跑多辛劳。

举我身边的一个例子，他是我的同砚，我们从商学院结业的时刻，人人都在做投资、做咨询，人为都稀奇高。只有他学业异常精彩，靠山也异常好，却跑去了一个印度的钢铁公司。我们就问他，你为什么去这个钢铁公司，他说这个公司谁都不会去，以是我在那里就是一个稀奇厉害的人，最后他成了这家公司的CEO，现在这家公司是全球最大的钢铁公司了――塔塔钢铁。

视频面试未必是风口，面试一定是视频和线下相互连系

燃财经：视频面试最近十分火热，你以为这会是一个历久的“风口”吗？

郭盛：视频自己是一个风口，然则视频面试未必是风口。在视频上，人人看到的许多信息是不完整不全面的，但企业通过视频举行面试，一定照样希望领会求职者，而且有异常强的互动，希望知道求职者和企业有没有异常好的化学反映。视频面试由于是远程，许多厚实的信息可能就无法捕捉了。以是我以为这个是对视频面试的一个异常伟大的阻挠。

现在在无接触的情形下面试，企业没有选择，只能做视频面试。以是我以为视频自己是一个历久的风口，而面试自己是一个传统行业。在未来，面试一定照样视频和线下相互连系的状态。

燃财经：许多人不愿意线上面试，有什么好的设施吗？若是初试通过视频面试，后面的面试还需要面临面吗？

郭盛：若是求职者都不愿意准许你线上面试的请求，那基本上这小我私家对你的公司兴趣不大。若是是低级岗位，那么直接pass掉就可以了。若是是高级岗位，可能还要通过其他方式跟他联系，帮他脱节线上相同的心理障碍。一些尺度的技术如财务会计，在线上面试完全没问题。但对于那些职位要求对照高的、跟组织文化相关性对照高的职位，面临面的面试甚至群面都是异常有需要的。

燃财经：你们会将海纳、赛码这样的专业线上面试（笔试）提供商，以及Zoom、小鱼易连这样的远程集会软件看成是竞品吗？与它们相比，智联有哪些优劣势？

郭盛：我以为不算是竞品，他们更多是视频工具的供应商，而纷歧定是面试工具的供应商。以是我们的强处未必是在视频，而是在于面试和人力资源领域。

用户和客户的需求依然是最主要的事，眼光放久远疫情终将已往

燃财经：在线招聘虽然是个老行业，但新模式和新玩家也在陆续涌现出来，最近几年感受到哪些竞争压力？若何应对？

郭盛：这个不确定性包罗宏观经济环境的转变、海内跳槽频率由高转低的转变、移动互联网的盈利消逝，这些都市带来许多压力。怎样在这个历程中获得更多用户，也是我们面临的一个主要课题。

但不管环境若何转变，稳定的是去看用户需求，看哪些新技术对照容易跑出来，看组织的能力怎么磨炼。没有一个企业有一劳永逸的应对方式，最焦点的照样捉住用户和客户的需求，没有他们就没有我们，这是最主要的一件事。

燃财经：去年以来，有关部门对大数据相关行业举行了整理，有一些“生意”简历的公司被查处了。你以为这波整治的缘故原由是什么？对行业带来了哪些影响？

郭盛：“生意”简历这样的灰色买卖对行业的负面影响是异常伟大的，然则一些企业甚至许多黑客照样会去偷偷做这样的生意，对于用户的隐私珍爱异常晦气。对这些企业举行惩处是一件好事，这可以保持行业的康健性。以前我们要告这样的做简历生意的公司还要去做林林总总的举证，去推翻这种无罪推论。我们为了打一个讼事，提着50盒子的资料去证实对方企业在干坏事，现在的状态已经康健许多了。

燃财经：2020年局势庞大，智联招聘今年最主要的几件事是什么？从美股退市之后，智联下一步有没有上岸海内资本市场的设计？

郭盛：2020有许多的不确定性，然则眼光放远一点，许多问题都是能够解决的，现在的疫情只是长线内里的小荆棘，不用把它想得太过庞大，大多数企业都能挺已往。从美股退市以后，我们的主要目的也是希望能够重新启动海内资本市场设计，我们对海内的资本市场照样很有信心的。