封面新闻记者 易弋力

2020年，新冠肺炎疫情发作，为经济生长带来一定不明确性。就成都商业地产市场而言，其属短期事宜且不会摇动经济生长历久向好的基本面，但给市场带来增强韧性的启示及行业新时机仍值得关注。

都会正在有序重启。克日，CBRE世邦魏理仕就对成都后疫情时代下的商业地产新时机进行了剖析和解读。

针对疫情对成都零售物业市场带来的短期打击，CBRE世邦魏理仕剖析以为，消费习惯和消费结构的改变加倍深远。如康健、网购、分享等消费行为渐成趋势，科技赋能商业项目及品牌也被推上了快速通道。毋庸置疑，此次疫情加速了消费变化的历程，而实体商业若何增强韧性并重启突然阻滞的消费成为行业最关注的问题，并由此迎来行业生长新时机――

时机一：

运营商启幕新想象，施展实体店极致

鉴于网络零售提供的便利性，且实体店进一步被线上渗透，运营商施展卖场极致来引发消费者兴趣迫在眉睫，推动场景营造和沉醉体验迈入2.0时代。未来，商业项目或将打破传统，出现外观注重颜值、内部注重场景及动线逻辑重塑，营造“Wechatable打卡式”的商业空间。同时，运营商或将重审空间行使增强消费生态的天真性及创新，如“零售 剧场”等。

此外，拓宽销售及推广渠道来适度改善实体商业对消费者到访的过于依赖也是运营商未来发力的偏向。据统计，在监测的成都67个购物中心中，46.3%的运营商在春节时代强推“云购物”，实体商业周全拥抱全渠道。不仅如此，科技赋能亦助力运营商重塑及强化实体商业和消费者的链接方式，会员系统等应用有望增强卖场消费者粘性，继而提升消费转化率。最后，绿色、康健对卖场可持续生长的重要性愈发凸显。

成都消费新生态案例

时机二：

社区商业展现韧性，未来迎开发新时机

疫情时代，社区商业的重要性进一步凸显，迎开发新时机、新生态。如自动贩卖机等刚需生涯业态加码的同时，生鲜超市/菜市场、康养、医疗、社区服务等新业态或将成突破口；而规范化、细腻化、康健化的消费场景营造亦渐成趋势。总而言之，若何营造全方位生涯服务的社区新生态为制胜要害。

社区商业新兴业态

时机三：

线上线下协作升级，零售商迎行业转型

随着消费者习惯于疫期发生变化，线上线下协作关系再次重审，新分工下零售商迎行业转型。零售业态，线上渠道在与实体店同步上新、共享库存的大趋势之下，还应厚实内容来加速线下导流，如通过努力创新迎合市场的推广方式来提升品牌的曝光率及引发消费者对货物的兴趣，并增添如直播、DIY定制等强体验互动来跳脱平面交互等。同时，部门线上已有成熟会员系统的热门品牌，应择机行使自身具备的流量结构线下实体店，但需注意线上线下货物结构。

餐饮业态，未来应通过提升食品安全尺度赢得消费者信托，注重从采买、制作及配送每个环节的市场透明度；借助区分线上线下需求来优化产品结构，如熟食商家可加推消费者放心度更高的净菜外送，拓宽服务范围且节约人工及水电成本。

体验业态，未来应分种别、阶段来重配线上线下职能，通过天真施展各自的渠道优势来提升客流并优化运营成本。以瑜伽为例，实体店在提供沉醉体验外，或将主要承接入门基础及进阶训练，而线上渠道在卖力推广和维持消费者衔接的同时，也能分管演习及牢固训练，通过提升课程设置的天真性来推动线上线下相互导流。

零售商线上线下新分工示意图

CBRE世邦魏理仕商业部主管江南示意，受疫情影响，成都零售物业市场引发出的新生力将加注市场韧性提升。实体商业将愈发关注外部场景的吸引力和内部场景的创新，以及科技赋能带来的营销渠道拓宽和消费者粘性提升。社区商业迎生长新时机，并获康健绿色产业的加码，如运动和康养等。零售商重配线上线下职能，流量的互导是此轮行业优胜劣汰洗牌的制胜要害。