文 | 王毓婵

编辑 | 苏建勋

小家电老板梁于阳度过了争分夺秒的四个月。

疫情发作后，向他的公司“秒秒测”订购电子温度计的订单突增了 15 倍。这意味着他需要在短期内大大提升生产力，购入远多于库存的零部件，还要想办法解决上游工厂复工延迟、下游销售渠道泛起赝品等等的问题。

待疫情在外洋扩散开来，事情变得加倍庞大。中国工厂对天下的依赖以他意想不到的方式展现出来。东南亚生产零部件的工厂突然关门了，梁于阳好不容易运转起来的生产线就由于缺少一个小小的零件而陷入歇工的风险。

为了恢复这颗小小零件的供应，梁于阳的同事找到了日本工厂，然后同样获得了无法复工的回答。但对方告诉他，愿意推荐自己的竞争对手辅助供应。这种罕有的情形令梁于阳受惊。

不外事业并没有发生――由于那些竞争对手的货也来自东南亚。

梁于阳的故事是特殊的。防疫物资类的电器在疫情时代获得了远高于其他家电品类的关注。更多老板忧郁的是造好的货卖不出去。

宁波赛特斯电器的 CEO 霍通恩以为自己很幸运，由于他的两个主力产物――电风扇和饮水机恰好错过或还没到销售旺季，以是不算损失惨重。但他周围一些依赖西欧出口生意，且产物正赶上销售旺季的兄弟公司日子就很忧伤。

“疫情时代出口商业受袭击，意大利、法国疫情严重，许多货物交不出去，外贸公司作废了订单，然则货已经生产出来了，继续压着只能增添库存成本。以是人人都转过身来做海内市场了。这种情形在长三角沿海都市对照严重。”小匠物联的 CEO 米雪龙说。

中国家电行业在一季度履历了一场灾难。无法开店销售，无法上门安装，复工复产延迟、元器件供应欠缺，出海商业受阻……每一个难题都足以按死一家公司。

用格力总裁董明珠的话来说，今年一季度，格力因疫情损失了 300 亿元左右。同期，格力的净利润同比下降了 70%-77%。海信家电也预计，一季度净利润将降至 0.00 元至 1.265 亿元，下降幅度为 100% 至 70%。

与人人电巨头相比，一些体量小的小家电公司抗压能力更弱，面临的情形也更庞大。

我们采访了制造电风扇、饮水机的宁波赛特斯电器的 CEO 霍通恩、制造电子体温计的小米生态链公司秒秒测的 CEO 梁于阳、为家电企业提供物联网解决方案的公司小匠物联的 CEO 米雪龙。这三位小家电行业的老板讲述了他们在疫情时代的履历。

流行症改变了市场，也改变了供应链。有的人在探索用海内市场填补外贸损失，有的人在起劲用国产零件取代入口零件，另有一些人投奔向市场新宠，去制造卫生照顾护士类、防疫物资类和厨房电器类产物。

中国工厂的机械已重新最先运转，但天下市场今是昨非。远在天边的一些人正在履历灾祸，近在咫尺的一些人为此而感应阵痛。

梁于阳 秒秒测 CEO

疫情最先后，我们的电子体温计订单增添了不少。主要来自海内，已往一周外洋的票据才有所增添。

医疗器械进入市场是需要许可证的。疫情时代，中国的政策对照天真，要害防疫物资只要在外洋认证过，海内就可以走绿色通道，飞快获得认证，然后产物既可以卖给医疗机构，也可以上市场零售。

但外洋的情形对照庞大，许多市场要求医疗器械必须要拿到当地的药监局认证。这些许可证都是地域性的，全球不太互认，我们光走流程就要花许多时间。最近几周，外洋疫情严重，一些羁系机构也放松了尺度，允许我们卖器械给医疗机构了，然则仍然不许零售。

秒秒测的产物组合

因此我以为外洋的需求还没有完全释放出来。现在我们接到的外洋单都是小票据，一单订几千个。若是外洋根据中国的搞法，每单应该至少在 5-10 万个以上。

不外尽管如此，我们的供应链也跟不上。许多买家已经把钱付了，但我们也只能“生产若干，出厂若干”，逐步去把欠的货交上。

供应链跟不上有三个缘故原由，一是复工延迟，二是元器件欠缺，三是需求量骤增。

复工延迟的影响很大。一月份，我们拿到了“北京市防疫重点企业”的招牌。北京东城区政府在梳理辖区内企业的时刻看到了我们这家做电子温度计的企业，报给了上级政府。东城区文化类企业偏多，像我们这样的医疗器械企业少，政府动作很迅速，这个招牌很快就发了下来。

我们一最先挺兴奋，就拿着这个招牌去找工厂，催请上游复工。但发现实在招牌没那么好用，有的厂所在的当地政府机构认，有的厂所在的政府机构不认――稀奇是出了北京市之后。

一个天津的厂子给我们做塑胶件，我们去相同，对方说不行，全市都要求歇工了，你不是政府，你只能让北京市政府给天津市政府发文件才行。对我们来说，有一个元器件不到位，我们整个生产线就运转不起来。我们列了个票据，发现有十来个相关企业无法复工。只能一家家去斡旋，找小米的同事求助，给天津市政府打电话……最后直到 3 月中旬才逐步解决了复工问题，花了差不多一个半月的时间。

然则许多厂子复工后仍然缺工人，或者说缺有履历的工人。产能对照有限。

其次，元器件欠缺问题也很严重。复工之后我们自己的工厂有库存，撑了一段时间。但最近几天我又最先发愁了。一个半星期前，我看新闻说，菲律宾、马来西亚疫情严重，一些工厂关闭了。我那时还想，应该不会对我们有什么影响吧？效果很快就发现情形不对了。

我们有一个周详电感是在菲律宾生产的，它原本只是个最通俗的器械，但现在把我们难住了。

我一看缺口，发现欠缺的数目会影响导致快要 50 万只产物出不来。这就太可怕了。我已经花了好多钱，买元器件，开生产线，现在一个零件到不了，一切都白费。

我们只好去找替代品。发现好一些的电感基本都是日本产的。于是我们去跟日本的原厂开会，对方很配合，告诉我们他们真的供应不上了，但愿意协助联系两个竞争对手的产物给我们。这种情形真的很少见。

然则我一看对方先容的竞争对手，发现他们的厂也都在东南亚，一样拿不到货。

东南亚疫情现在还在上升阶段，我们估量他们到 4 月 28 日应该依然无法正常复工（发稿时刻的最新消息：菲律宾的这个厂的复工被推迟到了5月12日）。最后，我们只能回到中国大陆，去找市场上的闲散货，也就是“从渠道抓获”，但收购价格比正常时期翻一番。

现在这个市场的情形就像疫情之初人人倒腾口罩一样，卖方都是先跟你谈价钱，然后才去找货，但厥后发现他们自己也找不到。我们厥后根据产能算了一下，发现市面上这颗周详电感的90%实际上是被秒秒测买走的，只有 10% 的货供应别人。以是若是有任何人说自己手里有大量的周详电感，那就是在信口开河。由于市场上不能能有那么多的货了。

虽然我们现在买到了一些国产货，但精度不高，我们只能通过在其他方面举行改善，去填补它的缺陷。但这也意味着我们的成本要增添。

最后，需求量的增添也加重了供需的不平衡。实在疫情最先后，棒状体温计在海内的需求提升并不怎么快，反而是外洋对照喜欢。一是由于他们并没有普及额温枪，二是由于大多数国家没有做大规模排查，且新冠试剂盒欠缺，导致他们更依赖家庭温度计。若是外洋尺度彻底铺开，允许零售，那么外洋单应该是百万级别的。

疫情时代，海内对电子温度计的需求增添了 15 倍。但我以为外洋需求会比这更高。

实在我们没有开展外贸营业，不是直接出口，而是间接出口。一样平常是外洋需求方找到外贸公司，然后外贸公司再找到我们。我们只管海内部门的物流，外洋的运输问题都是谁下单谁解决。

秒秒测的团队基本都是做研发的，没有太强的外贸职员。我现在很想找外贸职员加入我们。最近是一个挺好的时机，由于外洋疫情严重，出口受袭击，许多原本做外贸的人现在没事做了。然则我的圈子没有类似的人，这让我挺头疼。

我也想过，我们现在加大马力生产，若是疫情突然好转了，不需要这么多温度计了，我们该怎么办？

供应链行业有个词，叫甩牛鞭效应。比方说，有 3 个客户要器械，就有 10 个经销商去找货，最后可能有 30 多小我私家来找厂家，让厂家错估了市场需求。若是我们为虚增的需求大量备货，对我们来说是很危险的。

不外，我没想到的是，病情在中国控制住了，却在外洋伸张开了。现在看外洋的情形，我们不忧郁货卖不出去了。

固然，像我们这种受疫情影响反而销量上涨的情形是特殊的，海内大多数电器厂家照样销量下滑的。有一个投资人同伙跟我说，纵然货卖得欠好，现在也别做促销。由于若是陨石要撞地球了，是没人会体贴新洁面仪上市的。意思是现在促销效率低。

今年我们的收入预期会往上调一些，然则不会许多。由于虽然短期看来，疫情有助防疫物资的销售，但若是经济历久受损，整个行业都市受害。

霍通恩 宁波赛特斯电器 CEO

从 2003 年起，我最先做家电出口，主要卖向韩国、欧洲、澳大利亚、日本、智利和中东国家。然则已往两年，赛特斯电器也最先做海内市场了，由于我以为海内市场有对照好的潜力。

这次疫情，海内市场确实帮我们分管了一部门风险，我估量今年海内与外洋市场的收入比重会四六分。

我们对照幸运。赛特斯的焦点产物电风扇主要出口韩国，疫情暴发时并不是销售旺季。电风扇传统的销售旺季从 5 月中旬最先，现在还在做准备事情。我们另有饮水机，主要出口中东，影响也不算大。由于疫情在外洋最先的时刻，旺季基本已经由了。传统的销售旺季是 11 月到来年 4 月。

但若是你做的不是防疫产物，主要出口市场又在西欧国家，那受到的打击一定就很大。我们有一些兄弟公司，疫情最先后有 30% 的尾单结不了。西欧疫情发作后，买家直接作废订单，使厂家不得不独自负担库存成本。

现在，供应链基本已经恢复好了。我们的工厂主要在江浙沪，三月二十几号就完成复工了。但之前模具制造工序多，加工庞大，产业链上一个环节不到位，会直接影响整条生产线的效率。

我们的电子产物所需要的一部门零部件是从浙江乐清过来的。由于复工延迟，对方积压了许多订单，开工后，我们只能排队去等他们先把积压的订单处理完，才气拿到预定的零部件。

我们需要的零件也有从外洋入口的，但幸亏我提前备好了足够的货源。今年 1 月末，我感受疫情可能会带来贫苦，以是比往年早 20 天最先囤积入口零件。所幸赶在歇工前拿到了货。

疫情时代，厨电显示得对照好，由于人人在家做饭的时间多了。在这之前，我就准备做一些冬阴锅、暖锅、煎烤类的电器了。现在还在产物设计阶段，预计 7、8 月会上市。这是我们原本就准备要做的产物。虽然疫情可能到炎天就竣事了，但我以为市场对小厨电的需求会历久存在。

实在我对今年的销售预期照样对照乐观的。由于疫情不允许人们在公开场合大规模群集，中央大空调的销量就会受影响。适合家庭使用，又能辅助空气循环的电风扇应该会卖得更好一些。

米雪龙 小匠物联 CEO

小匠物联的主要营业是帮传统家电企业接 物联 ，把传统家电酿成物联网家电。以是实在我们的营业并不直接受疫情影响。

然则我们的客户需求在疫情时代产生了显著转变。许多原本做外贸订单的家电企业，都改做海内市场了。中国佛山、宁波、合肥、滁州、青岛有许多这样的小公司。

这实在没那么容易，由于首先你要获得国家尺度认证。许多产物之前只拿过西欧尺度的认证，但疫情时代出口受袭击，意大利、法国疫情严重，许多货物交不出去，外贸公司作废了订单，然则货已经生产出来了，继续压着只能增添库存成本。以是人人都转过身来做海内市场了。这种情形在长三角沿海都市对照严重。

拿到认证后，他们的销售、产物思绪也要改变。原先做外洋市场的履历并不完全适用于海内。而且现在海内市场也没完全恢复，一定恢复不到他们之前做外贸那么大的销量。

而且，海内小家电品牌早就有第一二三名了，这些品牌占有了大多数的市场。以是暂且做海内市场的品牌们只能打打边缘市场或者重新去开拓新市场。

实在现在人人都照样在做低级的实验和试探，没有太大的改变，由于销售偏向不是说转就能转过来的。 要开拓新市场也很难，究竟现在连出差都很贫苦。

之前外洋市场正常的时刻，订单量都稀奇大，一个订单可能会下 10-20 万个货。然则海内不一样，散单居多，这就是大渠道和小渠道的区别。

经由这次疫情，我意识到一点，就是虽然大渠道来钱快，但小渠道也有它的利益，那就是一样平常影响不会致命。这就是风险涣散的原理。在不利因素泛起的时刻，一个渠道出问题，不至于拖垮整家公司。

不外也有好消息，就是疫情时代小厨电的使用率显著提高了。人人不方便出门，也不方便叫外卖，以是自己做饭的频率就高了一些。另外，空调、取暖器等产物的使用率也显著提高了，由于之前日间家里没人，现在人人天天都在家，以是空调的激活率会显著上升。我们在后台可以看到数据的转变。

家电激活率上升，意味着消费者持用增值服务的可能性也会增添。好比取暖器被打开次数多了，消费者会更倾向于去寻找节电方案。虽然我们主要服务 B 端客户，但消费者的需求最终会成为 B 端客户的需求。

总的来说，我以为疫情对物联网有促进作用。除了以上所说的缘故原由外，还由于医生提倡我们只管不要去触摸器械，以防沾染病毒，而使用语音操作可以削减交织熏染的可能性。最近我们显著发现人人使用语音操作的频率增添了。

今年，我们的收入目的可能要打 8 折。说疫情完全没影响是不能能的，但我们的增进一定会继续――只是幅度会降低一些。

（我是 36 氪作者王毓婵，关注家电公司。若是你也对家电行业感兴趣，迎接与我交流，我的微信是 Rose1123581321，添加请备注公司、职务、姓名。）

题图泉源：visualhunt